Grundvoraussetzung für Internet über Kabel

Einen Kabelanschluss von Zenker Informationselektronik (kann bei der Fa. Zenker Informationselektronik beantragt werden).
Eine Multimediadose ersetzt die normale TV-Dose (Lieferung und Installation, kann bei Antragstellung mit beauftragt werden).

Muss ich meinen Telefonanschluss selbst kündigen, wenn ich wechseln möchte?

Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht behalten wollen, können Sie selbst kündigen.
Wenn Sie Ihre Telefonnummer behalten wollen, füllen Sie unseren Portierungsauftrag aus, wir übernehmen dann die Kündigung für Sie. (die Dauer der Rufnummerübernahme hängt von Ihrer Vertragslaufzeit / Kündigungsfrist ab)

Modem

Das Modem können Sie bei Antragstellung mitbestellen. Je nach Bedarf, kann ein Modem mit Telefonie-Funktion und/oder WLAN und/oder Netzwerkanschluss gewählt werden. Wir empfehlen wir die Fritz!Box 6490 oder die Fritz!Box 6660.

Wie kann ich meinen Tarif wechseln?

Über das Tarifwechselformular (im Kundenbereich) oder in unserem Ladengeschäft (Freiberger Strasse 38 in Olbernhau).

Wann kann ich meinen Tarif wechseln

Mindestens 14 Tage vor Monatsende (für den nächsten Monat).